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初めての方へ
【01】受講までの流れ
【02】受講の準備
【03】無料体験の流れ
【04】受講ルール

04 受講ルール

Class Rules

受講規則

予約について

・開講しているレッスン枠の中から、土日祝日、年末年始、休講日を除き、平日毎日同時刻に自動的に予約されます。
・時間帯や講師は、体験レッスン後に調整の上決定します。
・当社では多数の講師を揃えておりますがご希望の時間帯での受講を保証することはできかねます。場合によってご希望に添えないこともありますので予めご了承ください。

予約の振替・変更

※振替制度は週5回コースにのみ適用されています。その他のコース(週4回/週3回/週2回)コースは振替ができませんのでご了承ください。

・受講開始日から1ヶ月ターム(20コマ)を区切りとし3回まで、再受講いただけるようレッスンを振替えることができます。
・振替はレッスン開始時間の1時間前までにマイページカレンダーの「振替」をクリックすることで自動的に振替られます。
・1時間以内の振替についてはいかなる理由があっても振替をすることはできません。
・振替えたレッスン(補講日)はコース最終受講日翌日に自動的に振替えられます。
・補講日のレッスンを再度振替することはできません。また担任講師を配当できない場合がありますのでご了承ください。
・遅刻した場合でも時間内であればレッスンを受講することができます。
・開始時刻しばらくしてもレッスンが開始されない場合、登録された電話番号まで講師から出欠の確認をいたします。
・天候、災害または交通機関の遅延などにより受講できなかった場合は、当社の規定により対応させていただきます。

当サービスは担任制で平日同時刻にレッスンが行われますので頻繁にレッスン時間を変更することはできません。
変更をご希望の場合は、変更を希望する日から3営業日前18時までにInstaBizカスタマーサポートまでご希望の受講時間をご連絡下さい。
可能な限り担当講師で引き続き受講できるようご案内させていただきますが、スケジュール等により講師が変更されることもありますので、予めご了承ください。

欠席について

・振替制度の対象外であるコース、または振替回数をすでに消化してしまったが事前に欠席が判明した場合にはマイページカレンダーの「欠席」から事前に欠席を講師に知らせることができます。
・欠席申請の期限はレッスン開始の15分前までです。

休講について

・講師勤務体系の変更やフィリピンティーチングセンターの事情により担任講師を配当できない場合は代替講師よりレッスンを行います。
・当社の理由によりレッスンを提供できなかった場合は振替とし、再受講いただけるようレッスンを追加させていただきます。
・受講者様側の明らかな事由(受講者様のパソコンやネットワークの不良など)によりレッスンが行えなかった場合には、レッスンを追加することはできません。状況に応じて都度対応させていただきます。
・天災等でサービス提供が難しいと判断した場合は、レッスンを休講とさせていただくことがあります。

その他

・当社サービスを利用するにあたり、スタッフに著しく迷惑を及ぼした場合や業務妨害となる言動が見受けられ運営に支障をきたすと当社が判断した場合は、受講契約を解除させていただくことがあります。
・レッスン以外での講師と私的なトラブルが発生した場合でも、当社は一切責任を負いかねます。

無料体験授業のお申し込み、電話でのお問い合わせはお気軽にどうぞ。
メールでの問い合わせ
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050-5875-6068【受付時間】9:00〜18:00(土日祝日を除く)
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